Zagrożenie-czynnik

Pytania / obserwacje

Działania poprawiające stan bhp

-    praca zmianowa (nocna)

-    praca w godzinach nadliczbowych

-    konflikty między pracownikami

-    konflikty z klientami

-    narzucone tempo pracy

-    monotonia pracy

-    odpowiedzialność finansowa?

• Przestrzeganie norm dziennych i tygodniowych doty­czących czasu pracy.
• Rozważenie możliwości zatrudnienia dodatkowych pracowników.
• Angażowanie pracowników w ustalanie sposobów i terminów wykonania poszczególnych prac i ustalanie grafików czasu wolnego.
• Doskonalenie metod instruktażu, szkoleń oraz instrukcji-
• Ustalenie jasnych zasad wynagradzania, premiowania i kar regulaminowych.
• Dbanie o poprawne stosunki międzyludzkie.
• Organizowanie szkoleń rozwijających umiejętności interpersonalne sprzedawców (szczególnie kontakty z klientem),
• Ustalenie jasnego podziału obowiązków między pra­cowników.